作者:正在新闻热点组
近日,多位小米汽车SU7标准版车主反映其“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。据车主们称,他们在使用该功能时,车辆未能正确识别障碍物,导致在停车过程中发生意外事故。
小米汽车SU7标准版配备了先进的自动泊车功能,该功能在10月30日更新的1.4.0新版本中得到了优化。然而,就在更新后不久,即11月14日,多位车主遭遇了自动泊车功能故障,造成车辆剐蹭和碰撞。截至11月20日,小米官方已对受损车主表示,愿意承担全部维修费用,并提供积分补偿。
车主孙鹏(化名)是其中一位受害者。他在11月14日晚上开启自动泊车功能,准备将车停入车库。然而,当车辆识别到停车位并自动泊入时,车尾突然撞上停车位旁边的柱子,造成尾部变形和磨损。孙鹏称,撞击前,倒车雷达没有识别到障碍物,且防撞预警的警报声也没有响起。
另一名来自成都的车主卓卓也遭遇了类似的情况。她在11月14日刚刚提车,尚未升级系统,因此使用的是旧版本。当天下午,她尝试使用自动泊车功能停车时,车辆直接撞上了柱子,尾部有明显剐蹭,尾灯直接破裂。
多位车主表示,在事故发生后,他们立即联系了小米客服反馈事故。小米客服最初表示需要车主上报保险公司,但后来承认是系统bug导致自动泊车功能异常。小米官方表示将承担所有维修费用,并每天提供1500个小米积分(价值150元)作为维修期间的出行补贴。
然而,一些车主对此处理结果并不满意。他们表示,由于撞击程度较为严重,且小米SU7为一体化结构车身,部分配件只能维修不能更换,因此认为车辆的价值有所损失。他们要求更高额的车损补偿,但小米客服最终提供的处理方案是除维修费用和出行补贴外,无法提供更多的车损补偿。
目前,仍有部分车主表示将继续维权。而卓卓则表示,由于工作和生活需要,她选择了接受小米官方的补偿方案,并拿回了修好的车。
针对此事,小米汽车北京地区售后负责人表示不便接受采访,相关工作由工作人员处理。截至发稿,未得到回复。
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来源:新澳开奖结果公布,多辆小米SU7自动泊车撞墙、撞柱,官方:系统BUG承担维修